Sivom de la Vallée du Sichon service EAU numéro de téléphone, contact, rdv Coordonnées du délégataire Sivom de la Vallée du Sichon ✔ Nom officiel 💧 Sivom de la Vallée du Sichon Numéro de téléphone 04 70 59 45 67 Adresse postale 8 Route de Mariol 03270 Busset Contacter par téléphone Sivom de la Vallée du Sichon Envoyer un courrier à Sivom de la Vallée du Sichon Joindre Sivom de la Vallée du Sichon en ligne Téléphone du fournisseur Sivom de la Vallée du Sichon Afin de se mettre en contact avec Sivom de la Vallée du Sichon, il faut composer le numéro suivant 04 70 59 45 67. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant poser une question au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau. Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site en ligne Sivom de la Vallée du Sichon. Contact spécial Sivom de la Vallée du Sichon en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Sivom de la Vallée du Sichon en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24. Adresse postale du délégataire Sivom de la Vallée du Sichon Pour les demandes par écrit, le délégataire Sivom de la Vallée du Sichon est situé Sivom de la Vallée du Sichon 8 Route de Mariol 03270 Busset L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau. Les contacts Sivom de la Vallée du Sichon via internet Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Sivom de la Vallée du Sichon en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire. Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Sivom de la Vallée du Sichon, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel. Enfin, notons que Sivom de la Vallée du Sichon a développé un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes. Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture. En tant que délégation de service public, Sivom de la Vallée du Sichon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour Mise en service du compteur d'eau Sivom de la Vallée du Sichon démarches emménagement Résilier le compteur Sivom de la Vallée du Sichon suite à un départ Mise en service du compteur d'eau Sivom de la Vallée du Sichon démarches emménagement En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Sivom de la Vallée du Sichon numéro ci-dessus. La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Sivom de la Vallée du Sichon peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur. La demande de mise en service avec Sivom de la Vallée du Sichon requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Sivom de la Vallée du Sichon. Résilier le compteur Sivom de la Vallée du Sichon suite à un départ Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Sivom de la Vallée du Sichon dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes La date du déménagement ; La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ; Le relevé du compteur au jour du départ ; Le numéro du contrat Sivom de la Vallée du Sichon ; Un relevé d'identité bancaire RIB. Lancer la résiliation Sivom de la Vallée du Sichon à partir de son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Sivom de la Vallée du Sichon, il est généralement possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si Sivom de la Vallée du Sichon prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Sivom de la Vallée du Sichon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Sivom de la Vallée du Sichon. Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau Ce qui compose ma facture Sivom de la Vallée du Sichon Un incident avec la facturation qui dois-je joindre ? Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Sivom de la Vallée du Sichon. Ce qui compose ma facture Sivom de la Vallée du Sichon Le reçu d'eau Sivom de la Vallée du Sichon se sépare en 3 parties l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC taxes et redevances. L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Sivom de la Vallée du Sichon. Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sivom de la Vallée du Sichon. Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif. Un incident avec la facturation qui dois-je joindre ? En cas de problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au service client d'Sivom de la Vallée du Sichon Service client Sivom de la Vallée du Sichon 8 Route de Mariol 03270 Busset Contact téléphonique 04 70 59 45 67 Analyse du tarif de l'eau avec Sivom de la Vallée du Sichon À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins prix de l'eau différents dans tout l'hexagone. Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville. Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents. La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations agissent également sur le choix du tarif de l'eau. Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau. Sivom de la Vallée du Sichon questions / réponses Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Sivom de la Vallée du Sichon doit mettre en évidence une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment Le prénom et le nom de famille du client ; La référence du contrat d'eau ; L'adresse de la maison ou de l'appartement ainsi que tous les compléments d'adresse ; Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ; Le dernier relevé du compteur d'eau ; L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes. Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Sivom de la Vallée du Sichon. Prénom + nom Adresse de l'usager Code postal, Ville Téléphone mobile ou fixe Adresse mail Sivom de la Vallée du Sichon 8 Route de Mariol 03270 Busset Fait à Busset, le xx/xx/20xx Lettre en recommandé avec accusé de réception Référence du contrat 0123456789123 Demande de résiliation du contrat eau Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement. La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau. Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement. La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville. Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les temps impartis. En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements. Nom et Signature Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sivom de la Vallée du Sichon a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues. Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Sivom de la Vallée du Sichon dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard. À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler Centre d'Action Sociale - CCAS. LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 V D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année. À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français. Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Sivom de la Vallée du Sichon, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux. Lors d'un conflit avec Sivom de la Vallée du Sichon ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé. Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau le service national et neutre. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien ou par lettre postale à l'adresse Médiation de l'eau BP 40463 75366 Paris Cedex 08 Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.